Anulowanie/ zmiana rezerwacji
Polityka ta określa anulowanie lub zmianę rezerwacji:
- Bezpłatne anulowanie rezerwacji jest możliwe do godziny 18:00 w dzień przyjazdu gościa i obowiązuje w przypadku rezerwacji standardowej (nie obowiązuje dla cen specjalnych i pakietów).
- Jeżeli rezerwacja nie będzie wykorzystana, bez odpowiednio wczesnego anulowania, hotel zastrzega sobie prawo do naliczenia 100% ceny za pierwszą noc.
- Zmiana rezerwacji dokonana do godziny 18:00 w dzień przyjazdu nie będzie płatna.
- Rezerwacje pobytu za ceny specjalne (wczesne rezerwacje, last minute, itd.) są nieodwracalne, nie można ich anulować, a hotel zastrzega sobie prawo do naliczenia 100% ich wartości.
Rezerwacje na pobyt za ceny specjalne (zniżki na pobyty długookresowe) można anulować bezpłatnie w terminie do 14 dni przed przyjazdem.
Zasady anulowania dla grup
W przypadku anulowania rezerwacji grupowej obowiązują następujące zasady ANULOWANIA:
- 1 dzień przed rozpoczęciem zakwaterowania - 100% z kwoty całkowitej za zakwaterowanie
- 7 dni przed rozpoczęciem zakwaterowania - 75% z kwoty całkowitej za zakwaterowanie
- 14 dni przed rozpoczęciem zakwaterowania - 50% z kwoty całkowitej za zakwaterowanie
- 21 dni przed rozpoczęciem zakwaterowania - 25% z kwoty całkowitej za zakwaterowanie
- 31 dni przed rozpoczęciem zakwaterowania - 0% z kwoty całkowitej za zakwaterowanie